pojk নিয়ম ও শর্তাবলী — বাংলাদেশি খেলোয়াড়দের জন্য স্বচ্ছ নীতি

১. সাধারণ শর্তাবলী ও গ্রহণযোগ্যতা

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") pojk প্ল্যাটফর্ম ("প্ল্যাটফর্ম", "ওয়েবসাইট", "সেবা") এবং এর সমস্ত সেবা ব্যবহারকারীদের ("আপনি", "ব্যবহারকারী", "সদস্য", "খেলোয়াড়") মধ্যে একটি আইনগত চুক্তি গঠন করে। pojk ওয়েবসাইট অ্যাক্সেস, নিবন্ধন, ডিপোজিট, বা যে কোনো গেম খেলার মাধ্যমে, আপনি স্বীকার করছেন যে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে পড়েছেন, বুঝেছেন এবং নিঃশর্তভাবে গ্রহণ করেছেন। যদি আপনি এই শর্তাবলীর যে কোনো অংশের সাথে একমত না হন, আপনার অবিলম্বে এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বন্ধ করা উচিত।

pojk বাংলাদেশি খেলোয়াড়দের জন্য ডিজাইন করা একটি অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা ক্রিকেট বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো, স্লট গেম, টেবিল গেম এবং অন্যান্য বিনোদনমূলক গেমিং সেবা প্রদান করি। সমস্ত গেম শুধুমাত্র বিনোদনের উদ্দেশ্যে এবং প্রকৃত অর্থের জন্য খেলা হয়। এই প্ল্যাটফর্মটি কোনো শারীরিক ক্যাসিনো বা বেটিং শপের বিকল্প নয়, বরং একটি ডিজিটাল গেমিং পরিবেশ যা আন্তর্জাতিক মান অনুযায়ী পরিচালিত হয়।

আমরা যেকোনো সময় এই শর্তাবলী আপডেট বা পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করি। পরিবর্তনগুলি এই পৃষ্ঠায় পোস্ট করা হবে এবং "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তিত হবে। পরিবর্তনের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার চালিয়ে যাওয়ার মাধ্যমে, আপনি সংশোধিত শর্তাবলী গ্রহণ করছেন। আমরা সুপারিশ করি যে আপনি নিয়মিত এই পৃষ্ঠা পরীক্ষা করুন যাতে আপনি সর্বশেষ শর্তাবলী সম্পর্কে অবগত থাকেন।

২. যোগ্যতা ও বয়স সীমা

বয়স সীমা: pojk প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার জন্য আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে। এটি একটি কঠোর প্রয়োজনীয়তা এবং কোনো ব্যতিক্রম নেই। নিবন্ধন প্রক্রিয়া চলাকালীন, আপনাকে আপনার বয়স যাচাই করার জন্য বৈধ সরকারি পরিচয়পত্র (জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট, ড্রাইভিং লাইসেন্স, জন্ম সনদ) প্রদান করতে হতে পারে। যদি আমরা আবিষ্কার করি যে কোনো নাবালক (২১ বছরের কম বয়সী) একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছে বা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে, আমরা অবিলম্বে সেই অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করে দেব এবং সমস্ত তহবিল বাজেয়াপ্ত করব। নাবালকদের জন্য অনলাইন জুয়া খেলা বেআইনি এবং নৈতিকভাবে অগ্রহণযোগ্য।

ভৌগোলিক সীমাবদ্ধতা: pojk প্রাথমিকভাবে বাংলাদ েশি খেলোয়াড়দের জন্য ডিজাইন করা হয়েছে। আপনি যদি বাংলাদেশের বাইরে থাকেন, আপনার দেশের স্থানীয় আইন এবং প্রবিধান পরীক্ষা করা আপনার দায়িত্ব যাতে নিশ্চিত হতে পারেন যে অনলাইন জুয়া আপনার এলাকায় আইনি। কিছু দেশ এবং এখতিয়ার অনলাইন জুয়া নিষিদ্ধ করে। যদি আপনার দেশে অনলাইন জুয়া অবৈধ হয়, আপনাকে অবিলম্বে এই প্ল্যাটফর্ম ত্যাগ করতে হবে। pojk এমন অঞ্চল থেকে অ্যাক্সেসের জন্য দায়ী নয় যেখানে আমাদের সেবা আইনত নিষিদ্ধ।

আইনি ক্ষমতা: নিবন্ধন করে, আপনি নিশ্চিত করছেন যে আপনি আইনগতভাবে বাধ্যকর চুক্তিতে প্রবেশ করার ক্ষমতা রাখেন। আপনি মানসিক বা শারীরিকভাবে অক্ষম নন, এবং আপনার বিরুদ্ধে কোনো দেউলিয়া বা আর্থিক সীমাবদ্ধতা নেই যা আপনাকে এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বাধা দেয়। আপনি নিশ্চিত করছেন যে আপনি আপনার নিজের পক্ষে কাজ করছেন, কোনো তৃতীয় পক্ষের পক্ষে নয়।

৩. অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যাচাইকরণ

একক অ্যাকাউন্ট নীতি: প্রতিটি ব্যক্তি pojk-এ শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট রেজিস্টার করতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা ("ডুপ্লিকেট অ্যাকাউন্ট", "মাল্টি-অ্যাকাউন্টিং") কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। যদি আমরা আবিষ্কার করি যে একজন ব্যবহারকারী একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করছেন, আমরা সমস্ত সম্পর্কিত অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করব, সমস্ত জয় বাতিল করব, এবং যেকোনো বোনাস বা প্রচারমূলক অফার প্রত্যাহার করব। শুধুমাত্র প্রাথমিক অ্যাকাউন্টে জমা করা অর্থ ফেরত দেওয়া হতে পারে।

নিবন্ধন তথ্য: নিবন্ধন করার সময়, আপনাকে অবশ্যই সম্পূর্ণ, সঠিক এবং বর্তমান তথ্য প্রদান করতে হবে। এর মধ্যে রয়েছে: সম্পূর্ণ নাম (আপনার সরকারি পরিচয়পত্রের সাথে মিল থাকতে হবে), জন্ম তারিখ, ইমেইল ঠিকানা, ফোন নম্বর, শারীরিক ঠিকানা, এবং পরিচয় যাচাইকরণ নথি। মিথ্যা, বিভ্রান্তিকর বা অসম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করা এই শর্তাবলীর লঙ্ঘন এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধের কারণ হতে পারে। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য পরিবর্তন হলে (ঠিকানা, ফোন নম্বর, ইমেইল), আপনি অবিলম্বে আপনার অ্যাকাউন্ট প্রোফাইল আপডেট করতে বাধ্য।

KYC যাচাইকরণ (আপনার গ্রাহককে জানুন): আপনার পরিচয়, বয়স এবং ঠিকানা যাচাই করার জন্য, আমরা আপনাকে নিম্নলিখিত নথি জমা দিতে বলতে পারি: (১) সরকার-জারিকৃত ফটো পরিচয়পত্র (জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট, ড্রাইভিং লাইসেন্স); (২) ঠিকানার প্রমাণ (ইউটিলিটি বিল, ব্যাংক স্টেটমেন্ট, সরকারি চিঠি — সর্বোচ্চ ৩ মাসের পুরনো); (৩) পেমেন্ট পদ্ধতির প্রমাণ (bKash/Nagad/Rocket অ্যাকাউন্ট স্ক্রিনশট, ব্যাংক কার্ড ফটো)। KYC যাচাইকরণ সম্পূর্ণ না হওয়া পর্যন্ত আপনার উত্তোলন অনুরোধ প্রক্রিয়া করা হবে না। আমরা সাধারণত ৭২ ঘন্টার মধ্যে নথি যাচাই করি।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা: আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট লগইন শংসাপত্র (ইউজারনেম, পাসওয়ার্ড, 2FA কোড) গোপনীয় রাখতে এবং তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার না করতে দায়বদ্ধ। আপনার অ্যাকাউন্টের যেকোনো অননুমোদিত ব্যবহার অবিলম্বে আমাদের কাস্টমার সাপোর্টে রিপোর্ট করুন। আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে করা সমস্ত কার্যকলাপের জন্য আপনি দায়ী, এমনকি যদি কোনো তৃতীয় পক্ষ অননুমোদিতভাবে অ্যাক্সেস করে। আমরা দুই-ধাপ যাচাইকরণ (2FA) সক্ষম করার পরামর্শ দিই।

৪. ডিপোজিট, উত্তোলন ও পেমেন্ট নীতি

সমর্থিত পেমেন্ট পদ্ধতি: pojk বাংলাদেশি খেলোয়াড়দের জন্য নিম্নলিখিত পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থন করে: bKash, Nagad, Rocket, Upay, Dutch-Bangla Bank, City Bank, BRAC Bank, এবং অন্যান্য প্রধান বাংলাদেশি ব্যাংক। ভবিষ্যতে আমরা অতিরিক্ত পেমেন্ট পদ্ধতি যুক্ত করতে পারি। সমস্ত লেনদেন বাংলাদেশি টাকা (BDT / ৳) তে প্রক্রিয়া করা হয়। ন্যূনতম ডিপোজিট পরিমাণ ৫০০ টাকা, এবং সর্বোচ্চ ডিপোজিট পরিমাণ প্রতি লেনদেন ৫০,০০০ টাকা (VIP খেলোয়াড়দের জন্য উচ্চতর সীমা প্রযোজ্য হতে পারে)।

ডিপোজিট প্রক্রিয়া: আপনার অ্যাকাউন্টে তহবিল যোগ করতে, আপনার প্রোফাইলে লগইন করুন, "ডিপোজিট" বিকল্পটি নির্বাচন করুন, আপনার পছন্দসই পেমেন্ট পদ্ধতি বেছে নিন, এবং পরিমাণ প্রবেশ করুন। bKash এবং Nagad ডিপোজিট সাধারণত তাৎক্ষণিক (২-৫ মিনিট)। ব্যাংক ট্রান্সফার ২৪ ঘন্টা পর্যন্ত সময় নিতে পারে। যদি আপনার ডিপোজিট ৩০ মিনিটের মধ্যে প্রতিফলিত না হয়, অনুগ্রহ করে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। সমস্ত ডিপোজিট আপনার অ্যাকাউন্ট ইতিহাসে রেকর্ড করা হয়।

উত্তোলন নীতি: আপনার জয় উত্তোলন করতে, "উত্তোলন" বিকল্পটি নির্বাচন করুন, পরিমাণ এবং পছন্দসই পেমেন্ট পদ্ধতি প্রবেশ করুন। ন্যূনতম উত্তোলন পরিমাণ ১,০০০ টাকা। সর্বোচ্চ উত্তোলন প্রতিদিন ৫০,০০০ টাকা এবং প্রতি মাসে ৫,০০,০০০ টাকা (VIP খেলোয়াড়দের জন্য উচ্চতর সীমা)। উত্তোলন অনুরোধ সাধারণত ২৪-৭২ ঘন্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। প্রথম উত্তোলনের জন্য KYC যাচাইকরণ সম্পূর্ণ করতে হবে। আপনি শুধুমাত্র সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতে উত্তোলন করতে পারবেন যেটি দিয়ে আপনি ডিপোজিট করেছেন (মানি লন্ডারিং প্রতিরোধের জন্য)। বোনাস তহবিল ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না করা পর্যন্ত উত্তোলনযোগ্য নয়।

ফি ও চার্জ: pojk ডিপোজিট বা উত্তোলনের জন্য কোনো লুকানো ফি নেয় না। তবে, আপনার পেমেন্ট প্রদানকারী (bKash, Nagad, ব্যাংক) তাদের নিজস্ব লেনদেন চার্জ প্রযোজ্য করতে পারে। আমরা তৃতীয় পক্ষের ফি-এর জন্য দায়ী নই। মুদ্রা রূপান্তরের প্রয়োজন হলে, বর্তমান বাজার হার প্রযোজ্য হবে।

৫. বোনাস, প্রচার ও ওয়েজারিং শর্ত

বোনাস প্রকার: pojk বিভিন্ন ধরনের বোনাস এবং প্রচারমূলক অফার প্রদান করে, যার মধ্যে রয়েছে: স্বাগত বোনাস (প্রথম ডিপোজিট ম্যাচ), রিলোড বোনাস (সাপ্তাহিক/মাসিক ডিপোজিট বোনাস), ক্যাশব্যাক অফার (হারানো অর্থের শতাংশ ফেরত), ফ্রি স্পিন (নির্দিষ্ট স্লট গেমের জন্য), লয়্যালটি রিওয়ার্ড (VIP পয়েন্ট সিস্টেম)। প্রতিটি বোনাসের নির্দিষ্ট শর্ত এবং ওয়েজারিং প্রয়োজনীয়তা রয়েছে যা প্রচার পৃষ্ঠায় স্পষ্টভাবে উল্লেখ করা আছে।

ওয়েজারিং শর্ত: সমস্ত বোনাস তহবিল উত্তোলনের আগে ওয়েজারিং শর্ত ("প্লেথ্রু রিকোয়ারমেন্ট", "টার্নওভার") পূরণ করতে হবে। উদাহরণস্বরূপ, যদি আপনি ১,০০০ টাকা বোনাস পান যার ৩০x ওয়েজারিং শর্ত রয়েছে, আপনাকে মোট ৩০,০০০ টাকা বেট করতে হবে উত্তোলনের যোগ্য হতে। ওয়েজারিং শর্ত সাধারণত ১০x থেকে ৫০x এর মধ্যে পরিবর্তিত হয়, বোনাস প্রকারের উপর নির্ভর করে। সমস্ত গেম ওয়েজারিং-এর জন্য সমানভাবে অবদান রাখে না — স্লট গেম ১০০% অবদান রাখে, টেবিল গেম (ব্ল্যাকজ্যাক, রুলেট) ১০-২০%, লাইভ ক্যাসিনো ৫-১৫%। নির্দিষ্ট শর্ত প্রতিটি প্রচারের সাথে প্রদান করা হয়।

বোনাস অপব্যবহার: বোনাস অপব্যবহার কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। এর মধ্যে রয়েছে: একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বোনাস দাবি করার জন্য, মিথ্যা তথ্য প্রদান করা, কম-ঝুঁকি বেটিং কৌশল ব্যবহার করা (উভয় পক্ষে বেটিং), সফটওয়্যার বা বট ব্যবহার করা। যদি আমরা বোনাস অপব্যবহার সনাক্ত করি, আমরা বোনাস এবং সম্পর্কিত জয় বাতিল করব, এবং অ্যাকাউন্ট স্থগিত করতে পারি। বোনাস অংশগ্রহণ ঐচ্ছিক — আপনি যদি বোনাস না চান, কাস্টমার সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করে তা প্রত্যাখ্যান করতে পারেন।

৬. খেলার নিয়ম ও ন্যায্যতা

গেম ন্যায্যতা: pojk-এ সমস্ত গেম Provably Fair সিস্টেম ব্যবহার করে এবং স্বাধীন তৃতীয় পক্ষ অডিটর দ্বারা নিয়মিত পরীক্ষা করা হয়। আমরা র্যান্ডম নাম্বার জেনারেটর (RNG) প্রযুক্তি ব্যবহার করি যা নিশ্চিত করে যে প্রতিটি গেম ফলাফল সম্পূর্ণরূপে এলোমেলো এবং পক্ষপাতহীন। স্লট গেম, টেবিল গেম এবং লাইভ ক্যাসিনো গেম শিল্প-স্বীকৃত প্রদানকারীদের (Pragmatic Play, NetEnt, Evolution Gaming, Microgaming) থেকে প্রাপ্ত এবং তাদের নিজস্ব RNG সার্টিফিকেশন রয়েছে। ক্রিকেট বেটিং ফলাফল প্রকৃত খেলা ফলাফলের উপর ভিত্তি করে এবং আন্তর্জাতিক স্পোর্টস ডেটা ফিড থেকে প্রাপ্ত।

বেটিং নিয়ম: প্রতিটি গেমের নির্দিষ্ট নিয়ম রয়েছে যা গেম ইন্টারফেসে স্পষ্টভাবে প্রদর্শিত হয়। খেলার আগে নিয়ম পড়া আপনার দায়িত্ব। ন্যূনতম এবং সর্বোচ্চ বেট পরিমাণ প্রতিটি গেমে পরিবর্তিত হয়। ক্রিকেট বেটিং-এ, বেট ম্যাচ শুরু হওয়ার আগে স্থাপন করতে হবে (প্রি-ম্যাচ বেট), অথবা লাইভ বেটিং-এ ম্যাচ চলাকালীন স্থাপন করা যেতে পারে। একবার বেট স্থাপন করা হলে, তা বাতিল বা পরিবর্তন করা যায় না, যদি না গেম প্রদানকারীর পক্ষ থেকে প্রযুক্তিগত ত্রুটি না হয়। যদি কোনো গেম মিড-প্লেতে বিঘ্নিত হয় (ইন্টারনেট সংযোগ হারানো, সার্ভার সমস্যা), আপনার বেট স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংরক্ষিত হবে এবং গেম পুনরায় সংযোগে পুনরায় শুরু হবে।

বিরোধ নিষ্পত্তি: যদি আপনি বিশ্বাস করেন যে কোনো গেম ফলাফল ভুল বা অন্যায্য ছিল, অনুগ্রহ করে ঘটনার ৪৮ ঘন্টার মধ্যে আমাদের কাস্টমার সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা বিষয়টি তদন্ত করব, গেম লগ পরীক্ষা করব, এবং প্রযোজ্য হলে গেম প্রদানকারীর সাথে পরামর্শ করব। আমাদের সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত এবং বাধ্যতামূলক। স্পষ্ট প্রমাণিত প্রযুক্তিগত ত্রুটি না হলে, সমস্ত গেম ফলাফল চূড়ান্ত।

৭. নিষিদ্ধ কার্যকলাপ ও অ্যাকাউন্ট স্থগিতকরণ

নিম্নলিখিত কার্যকলাপগুলি কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং তাৎক্ষণিক অ্যাকাউন্ট স্থগিতকরণ বা বন্ধের কারণ হবে: (১) জালিয়াতি: মিথ্যা পরিচয়, নকল নথি, চুরি করা পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করা। (২) চারিং: অসাধু খেলা, বট বা সফটওয়্যার ব্যবহার, গেম শোষণ, কোলুশন (অন্যান্য খেলোয়াড়দের সাথে জালিয়াতি সহযোগিতা)। (৩) মানি লন্ডারিং: অবৈধ তহবিল "পরিষ্কার" করার জন্য প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা, সন্দেহজনক লেনদেন প্যাটার্ন। (৪) অপমানজনক আচরণ: অন্যান্য খেলোয়াড় বা কর্মীদের হয়রানি করা, জাতিগত/যৌন/ধর্মীয় অপমানজনক ভাষা ব্যবহার করা। (৫) বোনাস অপব্যবহার: উপরে বর্ণিত। (৬) একাধিক অ্যাকাউন্ট: একই ব্যক্তি দ্বারা পরিচালিত একাধিক প্রোফাইল।

যদি আমরা এই কোনো নিষিদ্ধ কার্যকলাপ সনাক্ত করি, আমরা: (ক) অবিলম্বে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করব; (খ) সমস্ত মুলতুবি উত্তোলন বাতিল করব; (গ) সমস্ত বোনাস এবং সম্পর্কিত জয় বাজেয়াপ্ত করব; (ঘ) শুধুমাত্র প্রাথমিক ডিপোজিট ফেরত দিতে পারি (আমরা জালিয়াতিমূলক তহবিল ফেরত দিতে বাধ্য নই); (ঙ) প্রযোজ্য হলে আইন প্রয়োগকারী সংস্থায় রিপোর্ট করব। আমাদের সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত এবং আপিলযোগ্য নয়। আমরা ব্যাখ্যা ছাড়াই যেকোনো অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করি।

৮. দায়িত্বশীল খেলা ও স্ব-বর্জন

pojk দায়িত্বশীল গেমিং-এর প্রতি প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। অনলাইন জুয়া শুধুমাত্র বিনোদনের জন্য হওয়া উচিত, আয়ের উৎস নয়। আমরা সুপারিশ করি: (১) আপনি হারানোর স ামর্থ্য রাখেন না এমন অর্থ দিয়ে খেলবেন না। (২) একটি দৈনিক/সাপ্তাহিক/মাসিক বাজেট নির্ধারণ করুন এবং তা মেনে চলুন। (৩) হারানো অর্থ "ফিরে পাওয়ার" জন্য তাড়া করবেন না। (৪) অ্যালকোহল বা ড্রাগসের প্রভাবে খেলবেন না। (৫) নিয়মিত বিরতি নিন এবং আপনার খেলার সময় ট্র্যাক করুন।

স্ব-বর্জন টুল: যদি আপনি মনে করেন যে জুয়া একটি সমস্যা হয়ে উঠছে, আমরা নিম্নলিখিত টুলগুলি অফার করি: (ক) ডিপোজিট সীমা: দৈনিক/সাপ্তাহিক/মাসিক ডিপোজিট সীমা সেট করুন। (খ) হার সীমা: আপনি একটি নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে কতটা হারাতে পারেন তা সীমাবদ্ধ করুন। (গ) সেশন সময় সীমা: আপনার খেলার সেশনের দৈর্ঘ্য সীমাবদ্ধ করুন। (ঘ) কুল-ডাউন পিরিয়ড: ২৪ ঘন্টা, ৭ দিন, বা ৩০ দিনের জন্য আপনার অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত করুন। (ঙ) স্ব-বর্জন: ৬ মাস, ১ বছর, বা স্থায়ীভাবে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করুন। স্ব-বর্জন অপরিবর্তনীয় এবং নির্বাচিত সময়কাল শেষ না হওয়া পর্যন্ত প্রত্যাহার করা যাবে না।

যদি আপনি বা আপনার পরিচিত কেউ জুয়া সমস্যার সম্মুখীন হন, অনুগ্রহ করে সাহায্য নিন। আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং পৃষ্ঠা দেখুন অথবা [email protected]এ যোগাযোগ করুন। আমরা আপনাকে পেশাদার পরামর্শ সংস্থার সাথে সংযুক্ত করতে পারি।

৯. বৌদ্ধিক সম্পত্তি অধিকার

pojk ওয়েবসাইট এবং এর সমস্ত বিষয়বস্তু — লোগো, ব্র্যান্ডিং, ডিজাইন, গ্রাফিক্স, সফটওয়্যার, টেক্সট, ছবি, ভিডিও, অডিও — pojk এবং এর লাইসেন্সকারীদের একচেটিয়া সম্পত্তি এবং কপিরাইট, ট্রেডমার্ক এবং বৌদ্ধিক সম্পত্তি আইন দ্বারা সুরক্ষিত। আপনার ব্যক্তিগত, অ-বাণিজ্যিক ব্যবহারের জন্য প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেস করার একটি সীমিত, অ-একচেটিয়া, অ-হস্তান্তরযোগ্য লাইসেন্স দেওয়া হয়েছে। আপনি করতে পারবেন না: (ক) আমাদের লিখিত অনুমতি ছাড়া কোনো বিষয়বস্তু কপি, পুনরুত্পাদন, বিতরণ, প্রকাশ, সম্প্রচার, বা পরিবর্তন করা; (খ) ওয়েবসাইট রিভার্স-ইঞ্জিনিয়ার, ডিকম্পাইল, বা ডিসঅ্যাসেম্বল করা; (গ) আমাদের ব্র্যান্ড বা ট্রেডমার্ক অননুমোদিতভাবে ব্যবহার করা; (ঘ) স্ক্র্যাপ, ক্রল, বা ডেটা হার্ভেস্টিং টুল ব্যবহার করা।

তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারীদের (Pragmatic Play, NetEnt, Evolution Gaming, ইত্যাদি) বিষয়বস্তু তাদের নিজস্ব কপিরাইট এবং ট্রেডমার্ক দ্বারা সুরক্ষিত। এই গেমগুলি pojk প্ল্যাটফর্মে ব্যক্তিগত খেলার জন্য লাইসেন্স করা হয়েছে। যেকোনো বৌদ্ধিক সম্পত্তি লঙ্ঘন আইনি ব্যবস্থার কারণ হবে।

১০. দায় সীমাবদ্ধতা ও বিবাদ নিষ্পত্তি

দায়বদ্ধতা অস্বীকার: pojk "যেমন আছে" এবং "যেমন উপলব্ধ" ভিত্তিতে প্রদান করা হয়। আমরা কোনো ওয়ারেন্টি দিই না যে: (ক) সেবা নিরবচ্ছিন্ন, ত্রুটিমুক্ত, বা নিরাপদ হবে; (খ) ফলাফল সঠিক বা নির্ভরযোগ্য হবে; (গ) প্রযুক্তিগত ত্রুটি সংশোধন করা হবে। আমরা দায়ী নই: (১) ইন্টারনেট সংযোগ ব্যর্থতা, সার্ভার ডাউনটাইম, বা তৃতীয় পক্ষ পরিষেবা বিঘ্নের জন্য; (২) অননুমোদিত অ্যাক্সেস বা আপনার অ্যাকাউন্ট পরিবর্তনের জন্য (যদি আপনি আপনার শংসাপত্র নিরাপদ রাখতে ব্যর্থ হন); (৩) জুয়ার ফলে আপনার আর্থিক বা মানসিক ক্ষতির জন্য; (৪) বল মেজর ঘটনা (প্রাকৃতিক দুর্যোগ, যুদ্ধ, সরকারি পদক্ষেপ, মহামারী)।

আইন দ্বারা অনুমোদিত সর্বাধিক পরিমাণে, আমাদের মোট দায় আপনার বিরুদ্ধে যেকোনো দাবির জন্য বিগত ৬ মাসে আপনার দ্বারা প্রদত্ত ফি-র পরিমাণের মধ্যে সীমাবদ্ধ, বা ১০,০০০ টাকা, যেটি কম।

বিবাদ সমাধান: যেকোনো বিবাদ, দাবি, বা মতানৈক্য প্রথমে আমাদের কাস্টমার সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করে সমাধান করার চেষ্টা করা উচিত। যদি ৩০ দিনের মধ্যে একটি সমাধান পৌঁছানো না যায়, বিবাদ বাংলাদেশের আইন অনুযায়ী বাধ্যতামূলক সালিসের মাধ্যমে নিষ্পত্তি করা হবে। সালিস ঢাকা, বাংলাদেশে অনুষ্ঠিত হবে এবং বাংলা ভাষায় পরিচালিত হবে। সালিসকারীর সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত এবং বাধ্যতামূলক। আপনি ক্লাস অ্যাকশন মামলায় অংশগ্রহণ করার অধিকার ত্যাগ করছেন।

১১. শর্তাবলী পরিবর্তন ও যোগাযোগ

pojk যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন, বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনগুলি এই পৃষ্ঠায় পোস্ট করা হবে এবং "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ সংশোধিত হবে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে, আমরা আপনাকে ইমেইল বা অন-সাইট বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে অবহিত করব। পরিবর্তনের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার চালিয়ে যাওয়ার মাধ্যমে, আপনি সংশোধিত শর্তাবলী গ্রহণ করছেন। যদি আপনি সংশোধিত শর্তাবলী গ্রহণ না করেন, আপনাকে অবিলম্বে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে হবে।

যোগাযোগ তথ্য: এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ, বা পরামর্শের জন্য, অনুগ্রহ করে আমাদের কাস্টমার সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected] (২৪-৪৮ ঘন্টার মধ্যে প্রতিক্রিয়া)
• লাইভ চ্যাট: ওয়েবসাইটে ২৪/৭ উপলব্ধ (তাৎক্ষণিক প্রতিক্রিয়া)
• অফিস ঠিকানা: pojk Gaming Ltd., Dhaka, Bangladesh

আমরা সমস্ত ব্যবহারকারীর প্রশ্নের উত্তর দিতে এবং যেকোনো সমস্যা সমাধানে সহায়তা করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আপনার প্রতিক্রিয়া আমাদের সেবা উন্নত করতে সাহায্য করে।